Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Verena Laouari, con domicilio en Wiemanns Holt 42, 59394 Nordkirchen, Alemania, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos. Para obtener información sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto directamente con Verena Laouari a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@telojuro.digital.

2. CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS

Por un lado, sus datos pueden recogerse cuando usted nos los facilita, por ejemplo, por correo electrónico.
Por otro lado, nuestros sistemas informáticos recogen datos cuando usted visita el sitio web (por ejemplo, navegador, sistema operativo u hora de acceso). Estos datos se recogen automáticamente.
Sus datos también se recogen cuando los introduce en el formulario de compra de un curso en línea.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

3.1 Categoría de datos personales recogidos:
Los datos recogidos cuando visita el sitio web son datos técnicos.
Puede indicar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono a través del formulario de compra. Se trata de datos personales identificativos, es decir, datos con los que se le puede identificar personalmente.

Procesamos únicamente información relativa a los pagos (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos) con el fin de prestar servicios contractuales.

3.2 Finalidad del tratamiento de datos personales y su base jurídica
Los datos personales recogidos se procesan para los siguientes fines y sobre la base del fundamento jurídico pertinente:

Si adquiere uno de los cursos online de telojuro, la finalidad del tratamiento es la gestión comercial y administrativa del pedido realizado, que incluye el mantenimiento de la relación comercial así como la gestión, información, prestación y mejora del servicio, la gestión de incidencias de cualquier tipo, la tramitación del pago del servicio y el contacto con usted para todos los aspectos relacionados con el pedido y su seguimiento. En este caso, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o precontrato con usted como interesado.

Si solicita información a través de uno de los canales del sitio web o por correo electrónico, la finalidad del tratamiento será tramitar su consulta. En este caso, el tratamiento se lleva a cabo como medida precontractual.

Envío de comunicaciones comerciales y promociones: Los datos personales recogidos no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales. Sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios.

4. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Nos adherimos a los principios de evitación y minimización de datos. Los datos personales proporcionados se conservarán durante el periodo en el que exista un interés mutuo en mantener la finalidad del tratamiento, así como durante el periodo legal en el que puedan surgir responsabilidades por los servicios prestados.

Cuando ya no sean necesarios para estos fines, se eliminarán utilizando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o su destrucción completa.

5. DESTINATARIO
Los datos personales recogidos no se transmitirán a terceros a menos que exista una obligación legal de hacerlo o que usted, como interesado, haya dado su consentimiento expreso. Por lo tanto, solo comunicaremos sus datos personales a terceros si

• usted ha dado su consentimiento expreso,
• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato y
• el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal.

Como encargados del tratamiento que pueden tener acceso a los datos personales del interesado en el curso de sus actividades comerciales, el responsable del tratamiento utiliza los servicios de empresas con las que ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Este sitio web está alojado por el proveedor de servicios externo STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlín, Alemania. Los datos personales que se recogen en nuestro sitio web se almacenan en los servidores de este proveedor de servicios. Se trata de cookies técnicas necesarias, como direcciones IP, etc. El proveedor de servicios tiene su domicilio social y su servidor en la UE, por lo que cumple la normativa sobre protección de datos.

Si nos ha proporcionado sus datos personales como interesado, tiene derecho a ejercer sin restricciones los derechos que se enumeran a continuación, reconocidos por la legislación sobre protección de datos:

En determinadas circunstancias, puede solicitar una RESTRICCIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos. En ese caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación personal, puede ejercer su derecho a OPONERSE al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones judiciales.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación personal, podrá solicitar la portabilidad de sus datos, es decir, que usted o un tercero reciban los datos en un formato de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, envíe un mensaje a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el apartado «1. Responsable del tratamiento».

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE en el que resida si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en relación con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con el Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia:

Kavalleriestr. 2 – 4, 40213 Düsseldorf
Teléfono: 02 11/384 24-0 – Fax: 02 11/384 24-10
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de – Página web: www.ldi.nrw.de

Si tiene alguna pregunta sobre telecomunicaciones, diríjase al Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI):

Husarenstraße 30, 53117 Bonn
Teléfono: +49 (0) 228 997799-0 – Fax: +49 (0) 228 997799-5550
Correo electrónico: poststelle@bfdi.bund.de – Página web: www.bfdi.bund.de

7. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal, hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para evitar su alteración, pérdida y/o tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa. No se garantiza la seguridad absoluta.

Para que podamos mantener sus datos personales actualizados, es importante que nos comunique cualquier modificación de los mismos.

8. CONFIDENCIALIDAD

Los datos serán tratados con el máximo cuidado y confidencialidad por Verena Laouari, Paula Jorge y Marta Gómez-Monedero.

9. COOKIES

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se envían desde el servidor del sitio web al navegador del dispositivo desde el que se conecta (por ejemplo, ordenador, smartphone, tablet). Su finalidad es almacenar información sobre la navegación realizada desde el dispositivo en cuestión. Esto permite recuperarla posteriormente en caso necesario.

9.2. ¿Qué cookies se utilizan en este sitio web?

Cuando accede a nuestro sitio web, se recopila automáticamente información de carácter general mediante una cookie. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet y similares. Se trata exclusivamente de información que no permite sacar conclusiones sobre su persona. Esta información es técnicamente necesaria para entregar correctamente el contenido del sitio web que ha solicitado y es obligatoria cuando se utiliza Internet. Se procesa, en particular, para los siguientes fines

• Garantizar una conexión fluida al sitio web,
• Garantizar el buen uso de nuestro sitio web,
• analizar la seguridad y estabilidad del sistema y
• para otros fines administrativos.

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo derivado de los fines antes mencionados para la recogida de datos. No utilizamos sus datos para sacar conclusiones sobre su persona.

Este sitio web utiliza cookies de sesión, es decir, cookies que se utilizan para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web. Se utilizan para almacenar información de interés puntual para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

Las cookies permanentes permanecen almacenadas en el terminal y pueden ser recuperadas y tratadas durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años. Estas cookies me permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Específicamente:

Real Cookie Banner solicita al usuario su consentimiento para las cookies utilizadas en este sitio web. Las cookies almacenan el UUID (seudónimo de identificación del usuario) y la selección de los grupos de cookies y cookies acordados.

Google Fonts es un servicio que descarga fuentes que no están instaladas en el dispositivo cliente del usuario y las incrusta en el sitio web. No se instalan cookies en el sentido técnico en el dispositivo cliente del usuario, pero se transfieren datos técnicos y personales como la dirección IP desde el cliente al servidor del proveedor de servicios para permitir el uso del servicio.

Polylang es un sistema multilingüe para sitios web de WordPress. Las cookies guardan el idioma del usuario y pueden redirigirlo a la versión del sitio web que corresponda al idioma del navegador del usuario.

Wordfence protege este sitio web de ataques de diversa índole. Las cookies se utilizan para comprobar las autorizaciones del usuario antes de acceder a WordPress, para notificar a los administradores cuando un usuario inicia sesión con un nuevo dispositivo o ubicación, y para eludir las restricciones de país definidas utilizando enlaces especialmente preparados.

WooCommerce es un sistema de tienda de comercio electrónico que permite comprar productos en este sitio web. Las cookies se utilizan para recopilar artículos en una cesta de la compra, guardar la cesta de la compra del usuario en la base de datos del sitio web, guardar los productos vistos recientemente, volver a mostrarlos y permitir a los usuarios ocultar notificaciones en la tienda en línea.

El usuario puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y solo permitir cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

9.3 Desactivación y/o bloqueo de cookies

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas únicamente en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Las herramientas de terceros disponibles en línea, como Ghostery (https://www.ghostery.com/), le permiten reconocer y controlar la desactivación de las cookies en cada sitio web que visite.

10. ENCRIPTACIÓN SSL O TLS

Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

11. HERRAMIENTA DE ANÁLISIS

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo para una medición sencilla del alcance. Esto permite ver a qué páginas se ha accedido. Matomo utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento entre páginas del usuario para analizar su comportamiento (que podrían ser cookies o huellas digitales de dispositivos, por ejemplo). La información recopilada por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacena en los servidores de nuestro proveedor de servicios y no se instalan cookies. La dirección IP se anonimiza antes de su almacenamiento. Los datos almacenados por Matomo se borran automáticamente cada 6 meses.

Con la ayuda de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web. Esto nos permite saber, por ejemplo, cuándo accedieron a qué páginas y de qué región procedían. También se recogen diversos archivos de registro (por ejemplo, la dirección IP, la referencia, el navegador y el sistema operativo utilizados) y se puede medir si los visitantes del sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. Para optimizar mi sitio web, tenemos un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios.

Matomo se aloja exclusivamente en los servidores de nuestro proveedor de servicios (véase más arriba), de modo que todos los datos de análisis permanecen en nuestro poder y no se transmiten a terceros.

12. WOOCOMMERCE

Utilizamos Woocommerce como sistema de tienda. Mientras visita nuestro sitio web, registramos:

Los productos que ha visto: Utilizamos estos datos para mostrarle, por ejemplo, los productos que ha visto recientemente.

Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Utilizamos estos datos para fines como la estimación de impuestos y gastos de envío.

También utilizamos cookies para hacer un seguimiento del contenido de su cesta de la compra mientras visita nuestro sitio web.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que nos facilite información como su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito/detalles de pago e información opcional sobre su cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Utilizamos esta información para los siguientes fines:

• envío de información sobre cuentas y pedidos;
• respuesta a consultas, incluidas devoluciones y reclamaciones;
• procesamiento de transacciones de pago y prevención del fraude;
• cumplimiento de todas las obligaciones legales, como el cálculo de impuestos y
• mejora de las ofertas de nuestra tienda.

Cuando usted crea una cuenta con nosotros, almacenamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizarán para cumplimentar la información de pago de futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitamos para el fin para el que fue recopilada y utilizada y estamos obligados a almacenarla. Por ejemplo, almacenamos la información de los pedidos durante 10 años a efectos fiscales y de facturación. Esto incluye su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección de facturación y envío.

Únicamente Verena Laouari, Paula Jorge y Marta Gómez-Monedero, como administradoras y responsables de la tienda, tienen acceso a lo siguiente:

• información del pedido, como los productos adquiridos, el momento de la compra y la dirección de envío e
• información del cliente como nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Pagos

Aceptamos pagos con PayPal. Durante la tramitación del pago, algunos de sus datos se transmitirán a PayPal. Únicamente se transmitirá la información necesaria para el procesamiento o la ejecución del pago, como el precio total de la compra y la información de pago.

Puede consultar la política de privacidad de PayPal aquí.

13. Boletín de noticias

Si se registra para recibir el boletín de noticias, almacenamos en nuestro servidor la dirección de correo electrónico que nos proporcione. Los datos no se transmitirán a terceros. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darme de baja» que aparece al final del boletín o en «Editar mi perfil» en uno de los correos electrónicos. Su dirección de correo electrónico se eliminará cuando se dé de baja. No recopilamos más datos a través del boletín.